Leia com atenção estas dicas, pois elas fazem parte do Certificado de Garantia, uma vez que o mal uso do equipamento implica na perda da garantia.

INSTRUÇÕES PARA A BOA UTILIZAÇÃO DO EQUIPAMENTO:

Ao fazer a instalação do equipamento, verifique a tensão da fonte 110V – 220V), pois como padrão enviamos todas em 110V.

Todos os computadores sem exceção devem permanecer em um local ventilado onde o ar que sai de trás da fonte não fique parado causando um aquecimento externo e em pouco tempo um aquecimento interno. Este problema, além de reduzir a vida útil do equipamento, também ocasiona travamentos, reinicializações e até mesmo a queima de algum componente.

Caso venha verificar qualquer comportamento estranho como desligamento súbito, travamentos, telas de erro em seu computador ligue imediatamente para nosso suporte, já que a utilização do mesmo nestas condições implica em mal uso e perda da garantia.

Nunca abra o equipamento sem antes consultar a Power Comp. Além de correr o risco da perda da garantia, nossos profissionais estão aptos a te ajudar na correção do problema seja ele de ordem física ou lógica.

Em hipótese alguma retire, rompa ou raspe os lacres de garantia de algum componente, eles são a única maneira de verificar se o seu produto está na garantia, se foi violado ou sua procedência.

Ter um aterramento adequado faz parte do processo de garantia, já que a falta do mesmo pode ocasionar queima dos componentes.
Após o uso do modem, retirá-lo da linha telefônica é um bom uso, pois muitas vezes a queima do modem e do equipamento acontece através da linha telefônica.

Nunca use produtos químicos para lavar o computador ou o Monitor bem como teclado, mouse e qualquer equipamento adquirido junto a Power Comp. Use produtos específicos para este fim, existem diversos no mercado. No caso da tela de Monitores e Notebooks, limpe somente usando algodão levemente umidecido com água, assim a tela não ficará manchada nem riscada.

Para um bom funcionamento do equipamento é necessário um estabilizador ou Nobreak adequado onde será ligado apenas o computador e periféricos. De preferência ligue o seu estabilizador em uma tomada exclusiva. Em caso de dúvida ligue para nossos técnicos que eles informarão a capacidade correta na hora da compra.

A Power Comp não se responsabiliza pelo dados contidos em seu equipamento, portanto, fazer backup regularmente é a maneira mais eficaz de salvar o seu trabalho. Caso o sistema operacional ou o hardware apresente problemas, a recuperação dos dados será cobrada.

Verifique na retirada do equipamento, se o mesmo se encontra lacrado, já que a falta do lacre está diretamente ligada a perda da garantia.

Sempre transporte a CPU com a placa mãe virada para baixo ou na posição vertical e de uma maneira que seja “confortável”, uma vez que impactos podem danificar o equipamento ou soltar algum componente.

Não exponha seu equipamento ao sol, umidade, e evite o máximo de poeira possível, ou seja, nunca coloque seu equipamento diretamente no chão, ao lado de janelas onde bata sol, porões, etc.

Cuidado ao deixar o seu equipamento perto de campos magnéticos como caixas de som, fornos microondas, fios de alta tensão, etc... Umas das maneiras de perceber a presença de campo magnético é se o seu Monitor estiver apresentando alguma mancha.

Antes de trazer o seu equipamento para assistência, entre em contato com o nosso suporte, transporte o equipamento só em caso de necessidade.

Caso seu equipamento apresente algum problema e exista a necessidade de trazê-lo até a Power Comp, não estarão cobertos pela garantia problemas lógicos, ou seja, vírus, trojans, falhas de sistema operacional, instalação incorreta de softwares e drivers, etc..., estando o cliente sujeito ao pagamento de hora técnica para a correção do problema sem prévio aviso de nossa parte, já que muitas vezes, só é sabido o problema quando corrigido, em outros casos, a Power Comp se responsabiliza por mandar um orçamento.

Traga uma cópia da nota fiscal toda vez que trouxer o equipamento até a Power Comp e sempre que deixa-lo para conserto peça a sua Ordem de Serviço, este documento comprova que deixou o equipamento conosco.

Qualquer dúvida por menor que seja, estamos preparados para auxiliá-lo em sua melhor decisão.